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彩訊5G消息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了5G消息、短信、彩信等通信渠道全域覆蓋；同時(shí)，底層通道已經(jīng)完全打通三大運(yùn)營商，實(shí)現(xiàn)了一點(diǎn)接入全網(wǎng)智能分發(fā)，擁有SAAS、重客定制等多種合作模式。
面向多個(gè)行業(yè)提供常用場景模板，行業(yè)內(nèi)客戶可快速調(diào)用，實(shí)現(xiàn)5G消息服務(wù)快速商用。
面向垂直行業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)版chatbot解決方案，提供智能應(yīng)答和知識(shí)庫補(bǔ)充更新。
支持客戶的成熟機(jī)器人能力以API形式接入平臺(tái)。
提供多種短信兼容方案，保障觸達(dá)所有終端用戶。
支持自動(dòng)將5G消息封裝成H5頁面，實(shí)現(xiàn)所有終端用戶都能體驗(yàn)5G消息。
免費(fèi)申請即時(shí)審核，快速開通企業(yè)5G消息服務(wù)。
多重智能+人工安全校驗(yàn)審核機(jī)制，保障服務(wù)合法合規(guī)
可視化運(yùn)營管理，傳播及轉(zhuǎn)化效能，一目了然。
消息通知
消息通知的場景主要是向用戶發(fā)送的各類通知消息，消息的形式一般以文字、圖片、視頻等內(nèi)容為主
余額變動(dòng)提醒廣告營銷信息推送工資到賬通知信用卡還款通知個(gè)人貸款還款通知
信息查詢
用戶主動(dòng)發(fā)起的基于關(guān)鍵字、語音或標(biāo)簽的信息查詢，銀行系統(tǒng)可通過用戶發(fā)送的信息進(jìn)行智能識(shí)別，并作出下一步信息反饋
?航班信息查詢移動(dòng)話費(fèi)余額查詢訂票信息查詢物流單號(hào)查詢
自助業(yè)務(wù)辦理
用戶通過平臺(tái)提供的自助流程引導(dǎo)，進(jìn)行的在線業(yè)務(wù)辦理
移動(dòng)流量套餐辦理政務(wù)業(yè)務(wù)自主辦理銀行業(yè)務(wù)辦理物流單號(hào)查詢
客服響應(yīng)
基于人工智能客服或人工客服坐席向用戶提供咨詢、投訴、報(bào)警等服務(wù)響應(yīng)
120、110、119短信報(bào)警坐席響應(yīng)投訴建議&問題反饋智能消息客服
某運(yùn)營商5G消息平臺(tái)項(xiàng)目
協(xié)助某運(yùn)營商打造5G消息運(yùn)營能力，將5G消息推向應(yīng)用層，重構(gòu)用戶服務(wù)入口，向用戶提供富媒體、多形態(tài)、高效能的心級(jí)服務(wù)，全方位提升運(yùn)營商用戶的內(nèi)容服務(wù)體驗(yàn)和溝通價(jià)值。平臺(tái)支持全網(wǎng)與31省多級(jí)運(yùn)營需要，可靈活進(jìn)行菜單管理、素材管理、模板管理，具備多租戶管理+場景自運(yùn)營服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)了多角色協(xié)同、多渠道聯(lián)動(dòng)、多場景交互、多能力融合
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